Supportartikel

Start / Utökad_användarhantering_org_admin / Supportartikel

Utökad användarhantering för organisationsadministratörer

Introduktion

Som organisationsadministratör (org-admin) i Vklass har du tillgång till avancerade verktyg för att hantera användarkonton i din organisation. Denna guide beskriver hur du använder funktionerna för radering, sammanslagning och spärrning av användarkonton.

  1. Logga in i Vklass Admin
  2. Välj din organisation i organisationsväljaren
  3. Klicka på Användare i vänstermenyn
  4. Välj Sök användare för att börja

Funktioner

Sök användare

Du kan söka efter användare på flera sätt:

  • Personnummer - skriv hela eller delar av personnumret
  • Namn - skriv förnamn, efternamn eller båda
  • TF-nummer - för användare med skyddad identitet

Filtrera din sökning:

  • Roll - Elev, Personal eller Vårdnadshavare
  • Kontotyp - Synkroniserade (från verksamhetssystemet) eller Manuella (skapade i Vklass)

Radera användarkonto

Det finns två sätt att radera ett användarkonto:

1. Radering med karenstid (rekommenderas)

  1. Sök fram användaren
  2. Klicka på Visa detaljer
  3. Klicka på Markera för radering
  4. Läs igenom konsekvenserna
  5. Skriv RADERA för att bekräfta
  6. Klicka på Bekräfta radering

Kontot läggs i karenslistan och raderas automatiskt efter 48 timmar om det inte finns i synkroniseringsunderlaget. Under karenstiden kan du ångra raderingen.

2. Direkt radering (använd med försiktighet)

  1. Sök fram användaren
  2. Klicka på Visa detaljer
  3. Klicka på Markera för radering
  4. Klicka på Direkt radering (utan karenstid)
  5. Kryssa i bekräftelserutan
  6. Klicka på Radera permanent

⚠️ Varning: Direkt radering kan inte ångras. Använd endast för manuella konton eller testkonton som inte finns i synkroniseringsunderlaget.

Karenslistan

I karenslistan ser du alla konton som är markerade för radering:

  • Namn och personnummer (delvis maskerat)
  • Roll och skola
  • Återstående tid innan permanent radering
  • Tidpunkt för markering

Ångra radering:

  1. Gå till Karenslista i menyn
  2. Hitta användaren i listan
  3. Klicka på Ångra

Slå ihop konton (sammanslagning)

Om en användare har fått dubbla konton (t.ex. ett manuellt och ett synkroniserat), kan du slå ihop dem:

  1. Sök fram användaren med dubblettkonto
  2. Klicka på Visa detaljer
  3. Klicka på Slå ihop konton
  4. Välj vilket konto som ska vara målkonto (behållas)
  5. Klicka på Genomför sammanslagning

Data från det borttagna kontot flyttas till målkontot:

  • Grupp- och klasskopplingar
  • Bedömningar och resultat
  • Meddelanden och kommunikation
  • Närvaro- och frånvarodata
  • Inlämningar och uppgifter

⚠️ Varning: Sammanslagning kan inte ångras.

Spärra inläsning

Du kan spärra konton eller relationer från att återskapas via synkronisering:

Spärra hela kontot

  1. Sök fram användaren
  2. Klicka på Visa detaljer
  3. Klicka på Spärra inläsning
  4. Välj Spärra hela kontot
  5. Klicka på Bekräfta spärrning

Spärra specifik relation (vårdnadshavare-barn)

  1. Sök fram vårdnadshavaren
  2. Klicka på Visa detaljer
  3. Klicka på Spärra inläsning
  4. Välj Spärra specifik relation
  5. Välj barnet i listan
  6. Klicka på Bekräfta spärrning

Spärrlistan

I spärrlistan ser du alla aktiva spärrar:

  • Kontospärrar - hela konton som inte kan återskapas
  • Relationsspärrar - vårdnadshavare-barn-relationer som inte kan återskapas

Ta bort spärr:

  1. Gå till Spärrlista i menyn
  2. Välj flik (Kontospärrar eller Relationsspärrar)
  3. Hitta spärren i listan
  4. Klicka på Ta bort spärr

Åtgärdslogg

I åtgärdsloggen ser du en historik över alla åtgärder:

  • Raderingar (markerade och permanenta)
  • Sammanslagningar
  • Spärrningar och upphävda spärrar

Du kan filtrera på:

  • Åtgärdstyp
  • Datumintervall

Vanliga frågor (FAQ)

Vad händer om jag raderar ett konto som finns i synkroniseringen?

Om kontot finns i synkroniseringsunderlaget kommer det att återskapas vid nästa synkronisering. Använd spärrlistan om du vill förhindra detta.

Kan jag återställa ett raderat konto?

  • Med karenstid: Ja, under de 48 timmarna kan du ångra raderingen i karenslistan.
  • Direkt radering: Nej, kontot är permanent borttaget.

Vad är skillnaden mellan synkroniserade och manuella konton?

  • Synkroniserade konton skapas automatiskt från verksamhetssystemet (t.ex. Extens, Procapita)
  • Manuella konton skapas direkt i Vklass av administratörer

Varför kan jag inte radera ett konto direkt?

Om knappen för direkt radering är inaktiv beror det på att kontot finns i synkroniseringsunderlaget. Använd radering med karenstid eller lägg till kontot på spärrlistan först.

Hur hanterar jag användare med skyddad identitet?

Användare med skyddad identitet har ett TF-nummer istället för personnummer. De hanteras på samma sätt som andra användare, men personnumret visas aldrig.

Tips och bästa praxis

  1. Använd alltid radering med karenstid - det ger dig möjlighet att ångra misstag
  2. Kontrollera synkroniseringsstatus innan du raderar - se om kontot finns i synkroniseringsunderlaget
  3. Dokumentera varför du raderar eller spärrar ett konto - informationen finns i åtgärdsloggen
  4. Var försiktig med sammanslagning - kontrollera att du valt rätt målkonto innan du bekräftar

Kontakt och support

Om du har frågor eller behöver hjälp, kontakta Vklass support:

  • E-post: support@vklass.se
  • Telefon: 010-XXX XX XX